Em novembro do ano passado caiu na conta da dona Durvalina uma boa quantia em dinheiro.
O que ela não imaginava é que alguns meses depois isso estaria tirando seu sono.
Na época Dona Durvalina gastou dinheiro, e agora em fevereiro quando foi sacar aposentadoria ela teve uma surpresa desagradável.
A aposentada disse que nunca assinou nenhum papel nem requisitou empréstimo e agora busco uma saída para não ficar sem dinheiro por mais um mês.
E casos de empréstimos consignados feito sem autorização são mais comuns do que se imagina.
O PROCON de Cascavel recebe denúncias diariamente principalmente de idosos e pessoas que recebe algum benefício.
O PROCON pode ajudar no sentido de pedir um boleto o número de conta para devolver o dinheiro agora se a pessoa fez uso do dinheiro aí realmente fica mais complicado sabe então ao consumidor nesse caso tentar negociar com o banco e que não é porque o banco vocês, mas estou mesmo cometer um erro que o consumidor pode utilizar esse dinheiro não lhe pertence.
Mas também existe a possibilidade de falsificação de assinaturas ou vazamento de dados o que demanda o registro de um boletim de ocorrência e acionar à justiça.
E existem meios de verificar quando foi depositado algum dinheiro indevido na conta.
O primeiro passo é acompanhar com frequência o extrato do benefício pelo site https://meu.inss.gov.br/
O segundo passo é, no caso da confirmação do depósito, buscar atendimento pelo site https://consumidor.gov.br/ e juntar documentos.
A resposta vem em até dez dias.
O Procon em Cascavel funciona na RUA Pernambuco, 1900 e atende pelo telefone (45) 3392-6300.
