A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) assume linhas férreas vitais na capital paulista, após falhas operacionais da concessionária Trivia Trens causarem grande transtorno aos passageiros nesta quinta-feira (23).
A medida emergencial prevê que a CPTM retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. Estas são as mesmas linhas que, sob a gestão da Trivia Trens, apresentaram problemas críticos na manhã de hoje.
A decisão foi tomada pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo com o objetivo de assegurar a qualidade do serviço e evitar novas interrupções. As falhas ocorridas nos primeiros dias da operação assistida, sob responsabilidade da nova operadora, foram consideradas inaceitáveis.
A concessionária Trivia Trens havia assumido o controle dessas linhas, recentemente privatizadas, na última terça-feira (21). Desde então, a empresa tem enfrentado desafios significativos e problemas operacionais que culminaram no caos desta quinta-feira.
André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, manifestou a gravidade da situação em comunicado oficial. "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato", afirmou.
Ele enfatizou a necessidade do retorno da CPTM para a operação, destacando que "o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão". A Artesp também informou que irá identificar as causas das falhas.
Além disso, a agência reguladora apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço. "Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", concluiu Isper.
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