ALERTA PROCON - Além de ter vistorias e fiscalizações frequentes, o Procon de Maringá também notifica empresas e lojas no comércio em geral baseado nas reclamações e denúncias que os consumidores fazem. As ações são embasadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Como aconteceu na manhã de hoje (25) com a notificação de uma lotérica no centro da cidade.
Um cliente registrou reclamação de que o estabelecimento não teria dinheiro disponível para saque e que a lotérica só aceita receber pagamento de contas se for feito no valor exato da fatura, sem que precise devolver troco. O que caracterizaria falha na prestação de serviços, segundo o CDC. O Procon deu 20 dias de prazo para o estabelecimento apresentar explicações. Caso não faça, poderá ser autuado. “Sempre verificamos todas denúncias registradas pelos consumidores”, comenta o coordenador do Procon, Flávio Mantovani. “E as empresas também tem direito de se defenderem”.
O Procon maringaense também já notificou essa semana uma clínica médica, uma produtora de shows e supermercados. Quem se sentir mal atendido ou prejudicado em alguma negociação, pode registrar reclamação no Procon, nos canais abaixo:
CANAIS DO PROCON:
• Whats app: (44) 98402-0433 ou 98402-0278
• Atendimento: 151
• E-mail: procon@maringa.pr.gov.br
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• Instagram: @proconmaringa
FONTE/CRÉDITOS: Andye Iore / Procon
