São Paulo, julho de 2025 - Uma pesquisa realizada pela fintech meutudo com mais de 5 mil aposentados e pensionistas do INSS revela um cenário preocupante: 31% dos entrevistados afirmam já ter sido vítimas de golpes envolvendo descontos indevidos em seus benefícios. O levantamento, conduzido em duas etapas com homens e mulheres de todas as regiões do Brasil no intervalo de uma semana, mostra ainda que 35% dos entrevistados identificaram recentemente cobranças não autorizadas.
O estudo surge após a descoberta de um esquema que desviou até R$ 6 bilhões em benefícios do INSS entre 2019 e 2024, revelado pela Polícia Federal. O caso expõe a vulnerabilidade de milhões de beneficiários e reforça a urgência em ampliar o acesso à informação. Apesar da ampla divulgação do caso, 11% dos entrevistados dizem desconhecer o tema, enquanto 75% se consideram bem informados, indicando lacunas na comunicação.
A forma como os beneficiários se informam influencia diretamente essa percepção. Televisão e rádio continuam sendo os principais meios de acesso a notícias sobre fraudes, citados por 38% dos entrevistados. Outros 18% utilizam redes sociais e WhatsApp, enquanto a mesma porcentagem busca informações em sites oficiais, como os do INSS ou de instituições financeiras.
A reação a possíveis golpes varia: ao serem questionados sobre a primeira atitude diante de um desconto suspeito, 67% disseram que procurariam diretamente o INSS, 10% não saberiam o que fazer, outros 10% buscariam ajuda em um banco, e 7% recorreriam a familiares ou conhecidos. Por outro lado, 37% alegam nunca ter identificado movimentações estranhas em seus benefícios.
“A falta de informação e a dificuldade para entender os extratos e contratos deixam muitos beneficiários inseguros e vulneráveis a fraudes. É fundamental ampliar a transparência e o acesso a ferramentas que ajudem a acompanhar seus dados de forma simples”, afirma Marcio Feitoza, CEO da meutudo.
Para apoiar esse público, meutudo oferece, por meio de seu aplicativo, a ferramenta gratuita Meu Benefício. O serviço permite que aposentados e pensionistas consultem informações como margens disponíveis para empréstimos, contratos ativos, possíveis cobranças indevidas e taxas acima da média. O acesso é feito diretamente pelo celular, mediante cadastro no app.
